Wsparcie działa przez czat na żywo dostępny całą dobę oraz przez pocztę elektroniczną. Konsultanci obsługują graczy w języku polskim, a najczęstsze pytania o wpłaty, bonusy i weryfikację zbiera sekcja pomocy na serwisie. Odpowiedź na czacie przychodzi zwykle szybciej niż mailem, więc pilne sprawy warto zgłaszać właśnie tam. Sprawy wymagające załączników, na przykład dokumenty do weryfikacji, wygodniej załatwić mailowo.
Ikona czatu siedzi w prawym dolnym rogu ekranu i pozostaje widoczna również na telefonie. Rozmowę można rozpocząć bez logowania, choć zalogowany gracz dostaje odpowiedź szybciej, bo konsultant widzi historię konta.
Oficjalne linki do serwisu publikowane są w kanale Telegram kasyna, co daje pewność, że logowanie odbywa się pod właściwym adresem. Zarejestruj się w IviBet i odbierz pakiet powitalny do 1300 PLN oraz 170 darmowych spinów.